Zásady vrácení peněz

ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ A STORNO PODMÍNKY

(platné pro poskytování služeb)

Charakter poskytovaných služeb

SportMedical Diagnostics s.r.o. poskytuje zdravotní a sportovně-diagnostické služby výhradně na základě předchozí objednávky na konkrétní termín. Neprodáváme zboží, nezasíláme produkty a neposkytujeme služby formou doručování.

Objednání a platba

Služby mohou být hrazeny:

  • předem online (rezervace s platbou nebo zálohou),

  • nebo na místě dle zvoleného typu služby.

U vybraných služeb může být požadována platba předem nebo záloha jako potvrzení rezervace termínu.

Zrušení nebo změna termínu (storno podmínky)

Zrušení nebo změna termínu zdarma

Rezervovaný termín je možné bezplatně zrušit nebo změnit, pokud je tato skutečnost oznámena nejpozději 24 hodin před začátkem objednané služby.

Zrušení nebo změnu termínu lze provést:

Zrušení méně než 24 hodin před termínem / nedostavení se

Pokud:

  • je služba uhrazena předem (nebo byla složena záloha),

  • klient zruší termín méně než 24 hodin před jeho začátkem, nebo

  • se na objednaný termín nedostaví (tzv. no-show),

zaniká nárok na vrácení uhrazené částky nebo zálohy.

Uhrazená částka slouží jako kompenzace rezervované kapacity, personálního zajištění a přípravy vyšetření, které již nebylo možné obsadit jiným klientem.

Výjimky – akutní onemocnění nebo závažné důvody

V případě, že se klient nemůže dostavit z důvodu akutního onemocnění nebo jiné závažné objektivní překážky, může požádat o individuální posouzení situace.

Na základě individuálního posouzení může být nabídnuto zejména:

  • jednorázové bezplatné přeobjednání termínu, nebo

  • jiné řešení dle dohody.

Na toto řešení nevzniká automatický právní nárok a je posuzováno individuálně.

Nedokončení nebo částečné využití služby

Pokud klient:

  • z vlastní vůle službu předčasně ukončí, nebo

  • nevyužije část objednané služby,

nevzniká automaticky nárok na vrácení poměrné části ceny, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Reklamace služeb

V případě výhrad k průběhu nebo kvalitě poskytnuté služby nás prosím kontaktujte bez zbytečného odkladu na:
recepce@sportmedical-diagnostics.cz

Reklamace jsou posuzovány individuálně s ohledem na povahu služby.

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Toto právo se však nevztahuje na služby poskytované na konkrétní termín a na zdravotní služby v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Výše uvedené storno podmínky tím nejsou dotčeny.

Kontaktní údaje

SportMedical Diagnostics s.r.o.
Klinika sportovní medicíny a diagnostiky

Adresa provozovny (místo poskytování zdravotních služeb):
Budova GreenLine, 5. patro
Jihlavská 1558/21
140 00 Praha 4 – Michle

Sídlo společnosti:
Krátká 283
252 65 Tursko

IČO: 23351632

E-mail: recepce@sportmedical-diagnostics.cz
Telefon: +420 606 785 271